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Modalités de livraison
-- Nous avons mise en place un partenariat avec Geodis Calberson, France Express et TNT Express afin de vous assurer une livraison rapide et garantie. -- Toutes les commandes de produits signalés en stock passées avant MIDI seront expédiées le jour même sauf dans le cas d'une pré-commande. Le délai de livraison messagerie est sous environ 3 jours ouvrés. Pour tout envois en express ( nous consulter ) le délai de livraison s'effectuera le lendemain (sous 24H sauf le week-end et jours fériés). --- Une fois que la commande est réceptionné par le transporteur, vous serez informé par email le jour de départ de votre colis ainsi que le numéro de suivi de votre commande. Vous pouvez donc à tout moment de suivre chaque étape de votre commande grâce à la rubrique ESPACE CLIENT.
-- En cas d'avarie ou de manque constaté à la livraison, il incombe au destinataire d'en faire mention précise sur le bon de transport et d'exercer tout recours contre le transporteur, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les trois jours, à peine de forclusion, conformément aux articles 105 et 106 du code de commerce. -- Les réclamations éventuelles devront nous être adressées par écrit dans les huit jours suivant la réception de la marchandise, et avant son utilisation. En cas de retour de marchandises, celui-ci se fera, après notre accord, aux frais et risques de l'acquéreur. Le retour d'un produit ne donnera lieu qu'à un échange ou établissement d'un avoir.-- Vous nous confirmerez vos réserves soit par e-mail à "contat@e-sunny.fr" ou soit par téléphone au numéro suivant : 03 86 21 42 11 (numéro non surtaxé) , en précisant bien le numéro de la commande concerné. Si l’anomalie est avérée, Nous mettrons en œuvre l’ensemble des moyens nécessaires afin qu’une nouvelle livraison intervienne dans les plus brefs délais. |
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Tél : 03 86 21 42 11 - contact@e-sunny.fr - http://www.e-sunny.fr
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